Hesabını ve verilerini silebilirsin.
Zenyra hesabını ve hesabına bağlı verileri istediğin zaman silebilirsin. İki yol var: uygulama içinden tek dokunuşla veya yazılı başvuruyla.
1. Uygulama içinden
Zenyra uygulamasında Profil → Ayarlar → Hesabı sil adımıyla silme talebini başlatabilirsin. Talebinden sonra hesabın 30 günlük bir bekleme süresi boyunca pasif tutulur; bu süre içinde fikrini değiştirirsen aynı yerden talebi geri alabilirsin. 30 gün sonunda hesabın ve ilişkili kişisel verilerin kalıcı olarak silinir.
Silmeden önce verilerinin bir kopyasını almak istersen, uygulamadaki Profil → Ayarlar → Verilerimi indir akışını kullanabilirsin (KVKK m.11).
2. Uygulamaya erişimin yoksa — yazılı başvuru
Uygulamayı açamıyorsan, aşağıdaki e-posta adresine silme talebini ileterek de hesabının ve verilerinin silinmesini isteyebilirsin. Hesabını güvenle eşleştirebilmemiz için başvurunu hesabına kayıtlı e-posta adresinden göndermen önerilir.
[KVKK / Gizlilik e-postası yayın öncesi eklenecektir]
Yazılı başvurular en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır.
Silinen ve saklanan veriler
Silme tamamlandığında profil bilgilerin, kart / I Ching / sarkaç geçmişlerin, ZENYRA Rehberi sohbet kayıtların ve Enerjetik Alan Analizi randevu/form verilerin kaldırılır. Yalnızca yasal yükümlülükler gereği tutulması zorunlu olan sınırlı kayıtlar (örneğin işlem/denetim kayıtları), ilgili yasal saklama süresi boyunca saklanır; bu sürenin sonunda onlar da silinir. Ayrıntılar için Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni'ne bakabilirsin.
Abonelik satın aldıysan, abonelik kaydı App Store / Google Play tarafında yönetilir; aboneliğini ayrıca mağaza hesap ayarlarından iptal etmen gerekir.
İletişim e-posta adresimiz yakında bu sayfada paylaşılacaktır.