Sorumluluk Reddi Beyanı

Bu metin, Zenyra mobil uygulamasının (bundan sonra “Zenyra” veya “Uygulama”) kullanım koşullarının ayrılmaz bir parçasıdır. Uygulamayı kullanmaya başladığınız anda bu beyanı okuduğunuzu, anladığınızı ve kabul ettiğinizi taşırsınız.

Hizmet sağlayıcı: Deniz Demirci Keskin (Spiritüel Rehber; bundan sonra “Hizmet Sağlayıcı” veya “Şirket”). [Şirket bilgileri ve iletişim adresi yayın öncesi eklenecektir.]

1. Hizmetin Niteliği

Zenyra, spiritüel rehberlik ve içsel sorgulama desteği sunan bir mobil uygulamadır. Uygulama, kullanıcının kendi iç sesini açan bir alan olarak tasarlanmıştır; cevap veren, yön belirleyen veya kesin sonuç vaat eden bir araç değildir.

Uygulama içinde yer alan modüller şunlardır:

1. ZENYRA Rehberi — yapay zekâ destekli, ZENYRA dilinde rehberlik metinleri üretir.
2. Günlük Alan (Ana Ekran) — günün mesajı, günün enerjisi ve günün mini ritüeli içeriklerini sunar.
3. ZENYRA Kartları — Zenyra’ya özel hazırlanmış sembolik kartlar üzerinden içsel sorgulama daveti.
4. I Ching — kadim I Ching sisteminin modern rehberlik dilinde yorumlanması.
5. ZENYRA Sarkaç — sezgisel yön hissi sunan sembolik etkileşim.

Premium katmanda ek olarak Enerjetik Alan Analizi (EAA) modülü sunulur: kullanıcı tarafından doldurulan form sonrasında bir ritüel bekleme deneyimi ve Spiritüel Rehber tarafından hazırlanan kişiye özel PDF metni.

Zenyra’nın sunduğu tüm içerikler — kart yorumları, I Ching mesajları, sarkaç sonuçları, ZENYRA Rehberi yanıtları ve EAA analizleri — kişisel farkındalık, ruhsal gelişim, içsel rehberlik ve eğitsel destek amaçlıdır.

2. Profesyonel Danışmanlık Reddi

Zenyra’nın hiçbir modülü; lisanslı bir profesyonelin sunduğu danışmanlık, teşhis, tedavi veya hizmet yerine geçmez. Aşağıdaki başlıklar bu kapsamı netleştirmek içindir.

2.1 Tıbbi danışmanlık

Zenyra; tıbbi teşhis, tedavi, ilaç önerisi, beslenme reçetesi veya herhangi bir sağlık tavsiyesi sunmaz. Uygulama içindeki hiçbir içerik, hekim muayenesinin, tıbbi tetkikin veya tıbbi tedavinin yerine geçmek üzere tasarlanmamıştır.

Sağlığınızla ilgili bir endişeniz, semptomunuz veya tedavi sürecinde olduğunuz bir durum varsa lütfen hekiminize veya yetkili sağlık kuruluşunuza başvurun. Zenyra’nın sunduğu içerikler, içsel sorgulamayı destekler; bir sağlık profesyonelinin yerini almaz.

2.2 Psikolojik ve psikiyatrik danışmanlık

ZENYRA Rehberi; psikoterapi, psikolojik danışmanlık veya psikiyatrik tedavi yerine geçmez. Modüllerin tamamı, ruhsal kriz, depresyon, anksiyete, travma sonrası stres bozukluğu, kendine zarar verme düşünceleri veya intihar düşüncesi gibi durumların değerlendirilmesi ve tedavisi için tasarlanmamıştır.

Bu tür durumlarda lütfen bir psikolog, psikolojik danışman veya psikiyatra başvurun.

Türkiye’de acil destek hatları:

• 112 — Acil Çağrı (genel acil / tıbbi acil)
• ALO 183 — Sosyal Destek Hattı (aile, kadın, çocuk ve sosyal hizmet danışma)
• ALO 191 — Madde Bağımlılığı ile Mücadele Danışma Hattı (gerekirse)

2.3 Finansal danışmanlık

Zenyra Kart yorumları, I Ching mesajları, Sarkaç sonuçları ve ZENYRA Rehberi yanıtları; yatırım kararı, satın alma kararı, borç yönetimi, sigorta seçimi veya herhangi bir finansal işlem için tavsiye niteliği taşımaz. Finansal konularda lütfen yetkili bir mali müşavire, finansal danışmana veya yatırım kuruluşuna başvurun.

2.4 Hukuki danışmanlık

Uygulama içindeki hiçbir içerik hukuki danışmanlık yerine geçmez. Boşanma, miras, ticaret, ceza, iş hukuku, kira ve benzeri hukuki konularda lütfen bir avukata danışın.

2.5 Mesleki ve akademik kararlar

Kariyer değişikliği, eğitim seçimi, iş ilişkileri, kişisel ilişkiler ve aile kararları gibi yaşamsal kararlarda Zenyra’nın sunduğu içerikler bir destek aracı olarak değerlendirilebilir; ancak bu içeriklerin profesyonel danışmanlığın (kariyer koçu, eğitim danışmanı, aile danışmanı vb.) yerine geçmediğini kabul edersiniz.

3. Sunulan İçeriğin Doğası

Zenyra’nın sunduğu içerikler — kart, I Ching, sarkaç, ZENYRA Rehberi yanıtları ve EAA analizi — kehanet değil, içsel sorgulama davetidir. Uygulama;

• belirli bir olayın yaşanacağını,
• bir kişinin belirli bir davranışı sergileyeceğini,
• bir karar sonucunun olumlu veya olumsuz olacağını,
• bir hastalığın iyileşeceğini veya ortaya çıkacağını,
• finansal bir kazancın veya kaybın gerçekleşeceğini

garanti etmez, vaat etmez, öngörmez.

Uygulama içindeki rehberlik dili kasıtlı olarak olasılık üzerine kuruludur (“olabilir”, “duyabilirsiniz”, “yumuşayabilir”, “açılabilir”). Bu dil, kullanıcının kendi içsel farkındalığını desteklemek amacıyla seçilmiştir; kesinlik bildirimi değildir.

4. Yaş Sınırı

Zenyra 18 yaşın altındaki kişiler tarafından kullanılamaz. Uygulamanın yetişkin spiritüel deneyim olarak konumlandırılması, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında çocukların verilerinin işlenmesine ilişkin ek koşulların (ebeveyn rızası dahil) Uygulama tarafından desteklenmemesi nedeniyle teknik bir gereklilik olarak da belirlenmiştir.

Kayıt sırasında yaşınızı doğru beyan etmeniz beklenir. Uygulamayı 18 yaş altı bir kişinin kullandığı tespit edilirse ilgili hesap askıya alınır ve veriler KVKK kapsamında silinir.

5. Acil Durumlar

Hayati tehlike, ciddi ruhsal kriz, kendine veya başkasına zarar verme düşüncesi durumunda Zenyra’ya başvurmayın. Uygulama bu tür durumlar için tasarlanmamıştır ve yetersiz kalır.

Bu durumlarda lütfen derhal:

• Acil Sağlık Hattı 112’yi arayın.
• Size en yakın acil servise başvurun.
• Bir yakınınızdan veya güvendiğiniz bir kişiden destek isteyin.

ZENYRA Rehberi, kullanıcının kriz sinyalleri içeren mesajlarına yanıt verirken kullanıcıyı yetkili kurumlara yönlendirmeyi hedefler; ancak bu yönlendirme bir profesyonel müdahalenin yerine geçmez.

6. Yapay Zekâ Yanıtlarının Doğası ve Sınırları

ZENYRA Rehberi, yapay zekâ dil modelleri üzerine kuruludur. Bu modellerin doğası gereği yapay zekâ yanıtları;

• olgusal hata içerebilir,
• eksik veya bağlamdan kopuk olabilir,
• güncel olmayan bilgiye dayanabilir,
• kullanıcının niyetini yanlış yorumlayabilir,
• aynı soruya farklı oturumlarda farklı yanıt verebilir.

Önemli kararlarınızı (sağlık, finans, hukuk, ilişki, kariyer vb.) yalnızca yapay zekâ yanıtına dayanarak almayın. Yapay zekâ yanıtları bir bilgi kaynağı değil, içsel sorgulamayı destekleyen bir rehberlik katmanıdır.

7. Enerjetik Alan Analizi (EAA) Hakkında Özel Beyan

Premium katmanda sunulan Enerjetik Alan Analizi (EAA); Spiritüel Rehber Deniz Demirci Keskin tarafından hazırlanan kişiye özel bir farkındalık metnidir.

Bu hizmet tıbbi veya psikolojik tedavinin yerini tutmaz. Yalnızca kişisel farkındalık ve spiritüel gelişim amacıyla sunulmaktadır. Bu kapsamda EAA;

• tıbbi muayene, tıbbi teşhis veya tıbbi tedavi değildir,
• psikolojik değerlendirme veya psikoterapi değildir,
• yetkili bir sağlık kuruluşu tarafından sunulan klinik hizmet değildir.

EAA içeriği ve çalışma planı önerileri yalnızca kişisel farkındalık ve spiritüel gelişim amaçlıdır. Bedensel veya ruhsal bir rahatsızlığınız varsa veya rahatsızlık hissederseniz, EAA metnini bir hekim veya psikolojik danışmanın yerine kullanmayın; öncelikle ilgili profesyonele başvurun.

EAA hizmeti süresince paylaştığınız form bilgileri ve PDF metniniz Gizlilik Politikası kapsamında işlenir; üçüncü kişilerle açık rızanız olmadan paylaşılmaz.

8. Sorumluluk Sınırlaması

6098 sayılı Türk Borçlar Kanunu ve ilgili mevzuat çerçevesinde, Şirket’in Uygulama kapsamındaki sorumluluğu aşağıdaki sınırlar dahilinde değerlendirilir:

• Şirket, Uygulama içindeki içeriklerin kullanıcı tarafından nasıl yorumlandığı veya kullanıcının bu içeriklere dayanarak aldığı kişisel kararların sonuçlarından sorumlu tutulamaz.
• Şirket, ZENYRA Rehberi yanıtlarının olgusal doğruluğu, eksiksizliği veya kullanıcının belirli bir amacına uygunluğu konusunda garanti vermez.
• Şirket’in kasıt veya ağır kusur dışında kalan hâllerde toplam sorumluluğu, kullanıcının ilgili abonelik döneminde Uygulama için ödediği toplam ücret ile sınırlıdır.
• Şirket, Uygulama’nın kesintisiz, hatasız veya belirli bir performansla çalışacağını taahhüt etmez; mücbir sebep, ağ kesintisi ve üçüncü taraf servis sağlayıcı hizmet kesintileri kapsam dışındadır.
• Bu sınırlamalar, tüketicinin yasal haklarına dair emredici hükümleri ortadan kaldırmaz; tüketici hakları mevzuat çerçevesinde korunmaya devam eder.

9. Yürürlük ve Kabul

Bu Sorumluluk Reddi Beyanı, Uygulamayı indirip kullanmaya başladığınız anda yürürlüğe girer. Uygulamayı kullanmaya devam etmeniz, bu beyandaki tüm hükümleri okumuş, anlamış ve kabul etmiş sayılmanız anlamına gelir.

Şirket, bu beyanı zaman zaman güncelleyebilir. Önemli değişikliklerde kullanıcılar Uygulama içinde veya kayıtlı e-posta adresleri üzerinden bilgilendirilir. Güncel metin her zaman Uygulama içindeki “Hukuki” bölümünden ve Zenyra web sitesi üzerinden erişilebilir.

10. Diğer Hukuki Metinlerle İlişki

Bu beyan; Kullanım Koşulları, Gizlilik Politikası, KVKK Aydınlatma Metni ve Abonelik Şartları ile birlikte değerlendirilir. Metinler arasında çelişki olması halinde her metnin kendi kapsamı için özel hükümler önceliklidir; ortak konular için Kullanım Koşulları esas alınır.